Lista de políticas activas

Política completa

1. Objeto

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos aplicables a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, conservación y demás formas de tratamiento de información personal realizadas a través de AOS Academy.

2. Responsable del tratamiento

AOS S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de AOS Academy en desarrollo de sus actividades de formación, capacitación, gestión del conocimiento y fortalecimiento de competencias.

El canal institucional para consultas y solicitudes relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales es notificaciones@aossas.com.

3. Información que puede ser tratada

La plataforma puede tratar información asociada, entre otros, a:

• Datos de identificación y contacto del usuario.
• Información asociada a la cuenta y perfil dentro de AOS Academy.
• Matrículas, cursos, rutas de aprendizaje y actividades asignadas.
• Resultados de evaluaciones, avances y finalización de actividades.
• Certificados, insignias y reconocimientos obtenidos.
• Registros técnicos de acceso y utilización de la plataforma.
• Información necesaria para soporte, seguridad y auditoría.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Administrar el acceso y funcionamiento de AOS Academy.
• Gestionar procesos de formación y capacitación.
• Realizar seguimiento al avance, participación y cumplimiento académico.
• Aplicar evaluaciones y registrar sus resultados.
• Emitir certificados, insignias y constancias de formación.
• Generar reportes académicos, administrativos y de cumplimiento.
• Enviar comunicaciones relacionadas con cursos, evaluaciones y actividades.
• Atender solicitudes de soporte y requerimientos de los usuarios.
• Proteger la seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma.
• Realizar auditorías y análisis necesarios para la gestión y mejora del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y corporativas aplicables.

5. Registros técnicos y de actividad

AOS Academy puede generar registros técnicos relacionados con el acceso y uso de la plataforma, incluyendo fechas y horas de conexión, dirección IP, actividad realizada, estado de cursos, intentos de evaluación y otros registros necesarios para fines de seguridad, soporte, auditoría y trazabilidad.

6. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la normativa aplicable, incluyendo:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la supresión de datos cuando resulte procedente.
• Revocar autorizaciones cuando legalmente corresponda.

7. Acceso a la información

El acceso a la información almacenada en AOS Academy se limita a usuarios y personal autorizado de acuerdo con sus funciones, roles y necesidades operativas.

8. Seguridad de la información

AOS aplica medidas administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información gestionada a través de AOS Academy.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, políticas de contraseña, gestión de sesiones, registro de actividad, respaldos de información y mecanismos destinados a reducir riesgos de acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.

9. Conservación de la información

La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, atender obligaciones legales o contractuales, conservar evidencia de procesos de formación y cumplir los periodos de retención definidos por AOS.

10. Proveedores y terceros

Para la operación de AOS Academy podrán utilizarse servicios tecnológicos de terceros necesarios para infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, seguridad u otras funciones de soporte.

Cuando corresponda, dichos tratamientos estarán sujetos a las condiciones contractuales, medidas de seguridad y obligaciones de protección de información aplicables.

11. Solicitudes relacionadas con datos personales

Las solicitudes relacionadas con acceso, actualización, corrección, tratamiento, supresión o cualquier otro asunto relacionado con datos personales podrán dirigirse al correo notificaciones@aossas.com y, cuando se encuentre habilitado, mediante las herramientas de privacidad disponibles en AOS Academy.

12. Actualizaciones de esta política

Esta política podrá ser modificada cuando existan cambios normativos, tecnológicos, operativos o corporativos que así lo requieran.

Cuando una nueva versión requiera aceptación, AOS Academy podrá solicitar nuevamente el consentimiento del usuario antes de continuar utilizando la plataforma.

13. Aceptación

La aceptación de esta política constituye el reconocimiento por parte del usuario de haber leído y comprendido las condiciones aquí descritas relacionadas con el tratamiento de información personal dentro de AOS Academy.

Política completa

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de AOS Academy, plataforma corporativa destinada a procesos de formación, capacitación, evaluación, certificación y gestión del conocimiento.

2. Aceptación

El acceso y uso de AOS Academy implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de las demás políticas institucionales aplicables a la plataforma.

3. Acceso a la plataforma

El acceso a AOS Academy se encuentra reservado a usuarios autorizados por AOS. Las credenciales asignadas son personales e intransferibles y deberán ser utilizadas únicamente por su titular.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar oportunamente cualquier sospecha de acceso no autorizado.

4. Uso adecuado

Los usuarios se comprometen a utilizar AOS Academy de forma responsable y únicamente para fines autorizados.

Entre otras conductas, no está permitido:

• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Intentar acceder a información, funciones o recursos para los cuales no se cuente con autorización.
• Alterar, manipular o intentar afectar el funcionamiento de la plataforma.
• Realizar actividades que comprometan la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
• Utilizar mecanismos automatizados no autorizados para extraer información o interactuar con la plataforma.
• Suplantar a otro usuario.
• Manipular evaluaciones, resultados, evidencias o registros académicos.

5. Contenidos de formación

Los cursos, documentos, evaluaciones, material audiovisual, recursos gráficos, contenidos interactivos y demás elementos publicados en AOS Academy se suministran exclusivamente para los fines de formación definidos por AOS.

Su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización fuera de los fines autorizados requerirá autorización previa cuando corresponda.

6. Evaluaciones

Los usuarios deberán realizar personalmente las evaluaciones y actividades asignadas, respetando las condiciones, intentos, tiempos y criterios establecidos para cada curso.

Cualquier intento de alterar resultados, obtener respuestas de forma no autorizada o suplantar a otro usuario podrá dar lugar a la invalidación de la actividad y a las medidas internas que correspondan.

7. Certificados e insignias

Los certificados, insignias o reconocimientos emitidos por AOS Academy reflejan el cumplimiento de los criterios definidos para cada curso o ruta de aprendizaje.

Estos elementos no podrán ser modificados, falsificados o utilizados de forma que pueda inducir a error sobre su autenticidad o alcance.

8. Disponibilidad del servicio

AOS procurará mantener la plataforma disponible y operativa, sin perjuicio de mantenimientos, actualizaciones, fallos técnicos, situaciones de fuerza mayor o eventos que puedan generar interrupciones temporales.

9. Modificaciones de contenidos y funcionalidades

AOS podrá actualizar, modificar, reemplazar o retirar cursos, contenidos, funcionalidades o configuraciones de AOS Academy cuando existan razones académicas, técnicas, operativas, de seguridad o de cumplimiento.

10. Propiedad intelectual

Los derechos sobre los contenidos institucionales, materiales, marcas, elementos gráficos, recursos, desarrollos y demás componentes de AOS Academy pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las normas aplicables.

11. Uso de información y registros

El uso de la plataforma puede generar registros académicos, técnicos y de actividad necesarios para seguimiento, soporte, auditoría, seguridad y gestión de los procesos de formación.

El tratamiento de información personal se regirá por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales vigente en AOS Academy.

12. Responsabilidad del usuario

Cada usuario es responsable de la información que registre, de las acciones realizadas desde su cuenta y del cumplimiento de las instrucciones aplicables a los cursos y actividades asignadas.

13. Suspensión o restricción de acceso

AOS podrá restringir o suspender temporal o definitivamente el acceso a AOS Academy cuando existan razones de seguridad, incumplimiento de estos términos, finalización de la relación que dio origen al acceso o cualquier otra causa institucional justificada.

14. Soporte y comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con AOS Academy podrán ser enviadas a través de la propia plataforma, correo electrónico u otros canales institucionales habilitados.

Para asuntos relacionados con la plataforma podrá utilizarse el correo notificaciones@aossas.com.

15. Actualización de los términos

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando existan cambios operativos, tecnológicos, normativos, de seguridad o en los servicios ofrecidos por AOS Academy.

Cuando una nueva versión requiera aceptación, la plataforma podrá solicitar nuevamente la aprobación del usuario antes de continuar utilizando el servicio.

Política completa

1. Objeto

La presente Política de Uso Aceptable y Seguridad de la Información establece las reglas que deben observar los usuarios de AOS Academy para proteger la información, las cuentas, los contenidos, los servicios y la infraestructura tecnológica asociada a la plataforma.

2. Alcance

Esta política aplica a todas las personas que cuenten con acceso autorizado a AOS Academy, incluyendo colaboradores, contratistas, docentes, administradores y demás usuarios habilitados por AOS.

3. Uso autorizado

AOS Academy deberá utilizarse exclusivamente para actividades académicas, formativas, administrativas, de evaluación, certificación y gestión del conocimiento autorizadas por AOS.

4. Protección de credenciales

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Cada usuario deberá proteger sus contraseñas y demás mecanismos de autenticación y evitar su divulgación o uso por terceros.

Los usuarios deberán:

• Utilizar contraseñas robustas y cumplir las políticas de autenticación definidas por AOS.
• No compartir contraseñas, códigos de acceso ni sesiones activas.
• Evitar almacenar credenciales en medios inseguros.
• Cerrar sesión cuando utilicen equipos compartidos o de terceros.
• Reportar inmediatamente cualquier sospecha de compromiso de su cuenta.

5. Conductas no permitidas

No está permitido:

• Intentar vulnerar, evadir o alterar controles de seguridad.
• Acceder a información o funcionalidades sin autorización.
• Suplantar a otros usuarios.
• Compartir cuentas o permitir el uso de una cuenta por terceros.
• Introducir código malicioso, archivos dañinos o contenido destinado a afectar la plataforma.
• Realizar pruebas de seguridad, escaneos o intentos de explotación sin autorización previa.
• Extraer información de forma masiva mediante mecanismos no autorizados.
• Modificar o eliminar información sin contar con permisos para hacerlo.
• Interferir con la disponibilidad, rendimiento o funcionamiento normal de AOS Academy.

6. Protección de la información

Los usuarios deberán tratar la información disponible en AOS Academy de acuerdo con su naturaleza, nivel de sensibilidad, finalidad y permisos de acceso.

La información obtenida a través de la plataforma no deberá divulgarse, copiarse, transferirse o utilizarse para fines distintos de los autorizados.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales dentro de AOS Academy deberá realizarse conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales vigente en la plataforma.

8. Contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos, materiales, evaluaciones, imágenes, recursos, certificados, insignias y demás elementos disponibles en AOS Academy deberán utilizarse únicamente para los fines autorizados.

No se permite su reproducción, distribución, publicación o modificación sin autorización cuando corresponda.

9. Uso de dispositivos y redes

El usuario deberá adoptar medidas razonables de seguridad al acceder a AOS Academy desde computadores, dispositivos móviles o redes externas.

Se recomienda evitar el acceso desde dispositivos comprometidos, redes inseguras o equipos sobre los cuales el usuario no tenga control razonable.

10. Registro y monitoreo

AOS Academy puede registrar eventos de acceso, actividad, autenticación, cambios, evaluaciones y otras acciones necesarias para fines de seguridad, auditoría, soporte, trazabilidad y cumplimiento.

Estos registros podrán ser revisados cuando existan razones operativas, técnicas, de seguridad o de cumplimiento que lo justifiquen.

11. Gestión de incidentes

Los usuarios deberán reportar oportunamente cualquier incidente, comportamiento anómalo, acceso no autorizado, pérdida de credenciales, exposición de información o situación que pueda comprometer la seguridad de AOS Academy.

El canal institucional para comunicaciones relacionadas con la plataforma es notificaciones@aossas.com.

12. Administración de privilegios

Los permisos y roles dentro de AOS Academy serán asignados de acuerdo con las funciones y necesidades de cada usuario, aplicando criterios de mínimo privilegio y acceso necesario.

13. Actualizaciones y mantenimiento

AOS podrá implementar actualizaciones, configuraciones, restricciones y controles de seguridad destinados a proteger la plataforma, los usuarios y la información.

14. Incumplimiento

El incumplimiento de esta política podrá ocasionar restricciones de acceso, suspensión de la cuenta, invalidación de actividades o la aplicación de las medidas internas que correspondan según la naturaleza del caso.

15. Actualización de la política

Esta política podrá ser modificada cuando existan cambios tecnológicos, operativos, normativos, de seguridad o de gestión que lo requieran.

Cuando una nueva versión requiera aceptación, AOS Academy podrá solicitar nuevamente el consentimiento del usuario antes de continuar utilizando la plataforma.